Informativa sulla privacy di PUMA

PUMA Europe GmbH (di seguito anche "PUMA", "noi" o "ci") è responsabile del trattamento dei dati personali ricevuti o raccolti dall'utente in relazione all'utilizzo del servizio da noi fornito su o attraverso i nostri siti web europei, o in relazione all'utilizzo di altre applicazioni PUMA (per es. su dispositivi mobili), in conformità con la Legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG).

Dati di contatto

PUMA Europe GmbH
PUMA Way 1
91074 Herzogenaurach
Germany

E-mail: service@puma.com

1. Raccolta dei dati personali

Utilizziamo la nostra tecnologia per raccogliere le seguenti informazioni:

  • Informazioni raccolte automaticamente: non appena l'utente visita il nostro sito web, raccogliamo e memorizziamo automaticamente determinate informazioni. Queste informazioni per esempio sono: indirizzo IP, tipo e versione del browser utilizzato, sistema operativo e piattaforma dell'utente, compreso l'URL. Questi dati vengono memorizzati in maniera totalmente anonima.
  • Informazioni forniteci dall'utente: i dati personali che l'utente condivide con noi quando effettua un ordine rimangono completamente riservati. Questi comprendono ad esempio i dati di contatto, come il nome, il cognome, l'indirizzo, la data di nascita, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono, oltre alle informazioni relative ai pagamenti, tra cui i dettagli della banca, le informazioni sulla carta di credito e l'indirizzo di fatturazione.
  • Informazioni provenienti da altre fonti: per consegnare in maniera sicura gli ordini, otteniamo informazioni sulla condotta di pagamento di chi effettua un acquisto, per esempio da società di vendita per corrispondenza, da agenzie di credito o tramite aggiornamenti relativi agli indirizzi di ordine e di consegna da parte di corrieri e società di trasporto.
  • Dati basati sulla localizzazione: PUMA offre servizi basati sulla localizzazione, come la funzione "Trova un negozio". Se l'utente utilizza questi servizi, riceveremo informazioni relative alla sua posizione effettiva unicamente qualora abbia espressamente dato il suo consenso anticipato (per es. segnali GPS), o informazioni relative alla sua posizione approssimativa (per es. identificativo della cella).

2. Utilizzo dei dati per l'elaborazione degli ordini

Le informazioni personali fornite sono utilizzate per l'elaborazione degli ordini, per la consegna della merce, per la predisposizione del pagamento e per l'invio delle informazioni relative all'ordine all'acquirente. le informazioni di contatto, che comprendono titolo, nome, cognome, indirizzo, CAP, città, paese, indirizzo e-mail, la data di nascita (per assicurarci che il cliente abbia almeno 16) e il numero di telefono (qualora avessimo delle domande relative all'ordine).

Ai fini della procedura di pagamento, i dati necessari vengono salvati sia sul nostro server sia sui server delle società che abbiamo autorizzato a gestire l'elaborazione dei pagamenti.

3. Utilizzo dei dati a scopo pubblicitario

Newsletter e offerte sui prodotti via e-mail

Qualora l'utente si iscriva alla newsletter di PUMA, riceverà regolarmente consigli/aggiornamenti sui prodotti all'indirizzo e-mail da lui specificato. I dati dell'utente sono utilizzati in tal modo a scopo promozionale e per fornirgli informazioni sulla nostra gamma di prodotti. Queste offerte potrebbero essere basate sugli ordini effettuati in precedenza. Per inviare la newsletter, utilizziamo la cosiddetta procedura di "double opt-in", che consiste nell'invio della newsletter solo nel caso in cui l'utente abbia confermato la propria volontà di attivare il servizio di newsletter cliccando su un link contenuto nella nostra e-mail di notifica.

Pubblicità in rapporto ai clienti esistenti

Utilizziamo i dati personali che l'utente ha condiviso con noi durante l'acquisto di un prodotto o un servizio per fornire all'utente informazioni su prodotti e servizi simili presenti nella nostra gamma di prodotti e per richiedere un feedback sulla vendita di un prodotto o servizio. In entrambi i casi, contattiamo l'utente per via elettronica.

Utilizzo

I dati richiesti per inviare le newsletter vengono inoltrati alle aziende incaricate da PUMA della gestione delle spedizioni e sono pertanto memorizzati su server situati negli Stati Uniti e in Gran Bretagna. Tali partner a loro volta forniscono a PUMA informazioni relative alle e-mail inviate all'utente e alla conferma di lettura, nonché informazioni riguardanti il computer o la connessione Internet dell'utente, il suo sistema operativo e la sua piattaforma, la data e l'ora in cui ha visitato il sito e i prodotti che ha visualizzato.

Diritto di opposizione

Qualora l'utente desideri non ricevere ulteriori comunicazioni a scopo pubblicitario, potrà opporsi a tale utilizzo in qualsiasi momento cliccando sul link per cancellare l'iscrizione presente in ciascun messaggio pubblicitario o inviandoci un messaggio (per i dettagli di contatto consultare la sezione 11 riportata di seguito). 

4. Cessione dei dati personali a terzi

Non trasferiremo i dati personali dell'utente a terzi non inclusi nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati personali. L'unica eccezione è costituita dalla necessità di ottemperare a obblighi di legge.

5. Cookie

In diverse parti del nostro sito web utilizziamo dei "cookie". I cookie sono piccoli file di testo che il browser web memorizza sul disco rigido dell'utente. I cookie sono utilizzati per tracciare le preferenze dei visitatori, in modo da poter adattare il sito web ai loro interessi e ottimizzare la nostra offerta.

In generale, nessun dato personale viene memorizzato nei cookie utilizzati dal negozio online PUMA. In questo modo, nessuno dei cookie può essere attribuito a un determinato utente. Quando un cookie viene attivato, gli viene assegnato un numero identificativo. La tecnologia dei cookie ci fornisce solo informazioni anonime, per esempio i dati relativi a quali pagine del nostro negozio online un utente ha visitato, quali prodotti ha visualizzato, ecc. Nei cookie possono essere salvati dati personali solo previo consenso dell'utente. Per esempio, per facilitare un accesso online sicuro che eviti all'utente di dover digitare nome utente e password ogni volta che visita il sito, tali credenziali possono essere salvate nei cookie per rendere più semplice e veloce l'accesso al nostro sito web.

I cookie rendono la navigazione e la consultazione delle pagine web molto più agevoli. Per esempio, consentono al nostro sistema di riconoscere il browser utilizzato dall'utente, di salvare il suo carrello tra una visita e l'altra o di offrirgli prodotti in linea con le sue preferenze su altri siti web (per es. prodotti forniti da partner i cui siti web riportano contenuti del negozio online PUMA).

È possibile evitare che i cookie vengano memorizzati sul proprio disco rigido scegliendo le opportune impostazioni del browser. Per maggiori dettagli su questa operazione, consultare il manuale o utilizzare la funzione di aiuto del browser. L'utente potrà così sapere:

  • - come ricevere notifiche dal browser quando riceve un nuovo cookie;
  • - come evitare che il browser accetti nuovi cookie, oppure
  • - come disabilitare i cookie affinché non vengano ricevuti o memorizzati in generale.

Naturalmente è anche possibile eliminare in qualsiasi momento i cookie già memorizzati sul proprio computer.

È possibile disattivare o eliminare funzioni simili, come i cookie flash utilizzati dai componenti aggiuntivi del browser, modificando le impostazioni dei componenti aggiuntivi oppure tramite il sito web del produttore di un determinato componente aggiuntivo (per es. il sito di Adobe Flash Player).

È possibile visualizzare il nostro sito web anche senza cookie. Tuttavia, questo potrebbe limitare le funzionalità del sito (per esempio, nell'utilizzo del carrello).

Retargeting

Il nostro sito web utilizza tecnologie di "retargeting". Utilizziamo questa tecnologia per rendere le nostre offerte su Internet più interessanti per l'utente. Questa tecnologia consente agli utenti Internet già interessati al nostro negozio e ai nostri prodotti di rispondere alle pubblicità presenti sui siti web dei nostri partner. La tecnologia dei cookie ci consente di inserire pubblicità sulle pagine dei nostri partner. Questo tipo di pubblicità avviene in forma anonima attraverso il nostro partner Criteo Ltd., che non memorizza alcun dato personale, né alcun profilo collegato alle informazioni personali dell'utente. Per maggiori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di CriteoGmbH (http://www.criteo.com/de/datenschutzrichtlinie).

6. Analisi web

Allo scopo di migliorare e ottimizzare costantemente il nostro servizio, utilizziamo le tecnologie di tracciamento di Adobe Systems Incorporated e WebtrekkGmbH per eseguire una valutazione statistica del nostro sito web.

Utilizziamo i servizi di Adobe SiteCatalyst (Omniture) e Webtrekk per raccogliere dati statistici sull'utilizzo del nostro sito web. Impieghiamo questi dati per sviluppare il negozio online PUMA e per migliorare e ottimizzare costantemente le nostre offerte, in modo da rendere più interessante per l'utente visitare il nostro sito web.

Durante la navigazione del sito da parte dell'utente, il suo browser fornisce informazioni che vengono raccolte e analizzate. Ciò avviene tramite la tecnologia dei cookie e i pixel inclusi in tutti i siti. Vengono raccolti i seguenti dati: richiesta (nome del file richiesto), tipo/versione del browser, lingua del browser, sistema operativo, risoluzione interna del browser, risoluzione dello schermo, abilitazione JavaScript, cookie Java abilitati/disabilitati, profondità del colore, URL di riferimento, indirizzo IP (raccolto unicamente in maniera anonima ed eliminato immediatamente dopo l'utilizzo), ora di accesso, clic, valore degli ordini, contenuto del carrello e contenuto dei moduli in forma anonima (per esempio, se è stato specificato un numero di telefono o meno).

Nessuno di questi dati potrà mai essere attribuito direttamente a un determinato utente. I dati raccolti vengono utilizzati per creare profili utente anonimi, che costituiscono la base delle statistiche web. I dati raccolti da Adobe SiteCatalyst e Webtrekk non sono mai utilizzati per identificare i visitatori di questo sito web senza aver ottenuto il previo consenso esplicito del visitatore, né vengono associati a dati personali relativi al titolare di un nome utente.

La raccolta e la memorizzazione di dati da parte di Adobe SiteCatalyst e Webtrekk possono essere revocate in qualsiasi momento e in maniera permanente. Visitare i seguenti link:
Adobe SiteCatalyst: http://www.adobe.com/en/privacy/opt-out.html
Webtrekk: http://www.webtrekk.com/en/index/dataprivacy.html

Cliccando su ciascuno dei link riportati sopra è possibile impostare un cookie di opt-out. Questo cookie di opt-out rimane valido per almeno 5 anni. Attenzione: quando si eliminano tutti i cookie dal proprio computer viene eliminato anche questo cookie di opt-out; pertanto l'utente dovrà reimpostare il cookie di opt-out se desidera continuare a rifiutare la raccolta anonima di dati da parte di Adobe SiteCatalyst e/o Webtrekk.

Le informative sulla privacy di Adobe SiteCatalyst e Webtrekk sono reperibili sui seguenti siti web:

Adobe SiteCatalyst: http://www.adobe.com/privacy/analytics.html
Webtrekk: http://www.webtrekk.com/en/index/dataprivacy.html

7. Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i "cookie", file di testo che vengono memorizzati sul computer dell'utente per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente (compreso il suo indirizzo IP) verranno trasmesse e memorizzate da Google su server situati negli Stati Uniti. In caso di attivazione dell'anonimizzazione dell'indirizzo IP, Google renderà anonimo l'ultimo ottetto dell'indirizzo IP per gli Stati membri dell'Unione Europea così come per gli altri Stati che hanno aderito all'Accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali, l’indirizzo IP completo sarà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti dove sarà poi abbreviato. Per conto di PUMA, Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di analizzare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti, redigere rapporti sull'attività del sito web per i suoi operatori e fornire ulteriori servizi al provider del sito web correlati all'utilizzo del sito stesso e all'utilizzo di Internet. Google non assocerà l'indirizzo IP dell'utente a nessun altro dato in suo possesso.

Si noti che su questo sito web al codice di Google Analytics è stato aggiunto "gat._anonymizeIp();" al fine di garantire la raccolta degli indirizzi IP in forma anonima.

L'utente può impedire l'uso dei cookie scegliendo le opportune impostazioni del browser. Tuttavia, si tenga presente che ciò potrebbe impedire l'utilizzo di alcune funzionalità di questo sito web. È inoltre possibile impedire la raccolta e l'utilizzo dei dati da parte di Google (cookie e indirizzo IP) scaricando e installando il plugin del browser disponibile all'indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati personali sono reperibili su https://www.google.de/intl/en/policies/

Disable Google Analytics

8. Pulsante "Mi piace" di Facebook

I nostri siti ricevono plug-in sociali dal social network Facebook, gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. I plug-in sociali includono il pulsante "Mi piace" di Facebook e sono contrassegnati dal logo di Facebook (pollice rivolto in alto) o identificati dal plug-in aggiuntivo "Facebook social".

Quando si accede a un sito web a partire dal nostro sito web contenente questo tipo di plug-in, il browser stabilisce un collegamento diretto con i server di Facebook e invia questi dati a Facebook. Ciò si verifica indipendentemente dal fatto che l'utente sia o meno un membro di Facebook, abbia effettuato l'accesso mentre visita il nostro sito in qualità di membro di Facebook o seleziona il plug-in. Se l'utente è un membro di Facebook e ha effettuato l'accesso mentre si trova sul nostro sito web, Facebook assegnerà la sua visita al nostro sito al suo account Facebook, anche se non è stato selezionato il plug-in sociale. Se però l'utente clicca sul plug-in, queste informazioni verranno trasmesse al suo account di Facebook e memorizzate. La natura e la portata delle informazioni trasmesse ai dati di Facebook sono al di fuori del nostro controllo. Non siamo in grado altresì di conoscere quali dati saranno trasmessi a Facebook o lo scopo per il quale Facebook li utilizzerà. Tali dati includono l'indirizzo IP dell'utente, le informazioni di Facebook sul sito web visitato dall'utente, la data e l'orario della visita e altre informazioni relative al browser. Se un visitatore visita PUMA mentre ha effettuato l'accesso anche su Facebook, il suo ID di accesso verrà acquisito ed elaborato e Facebook assegnerà questa visita all'account Facebook del visitatore. Se si desidera evitare che il plug-in sociale di Facebook incorporato nel nostro sito trasmetta i dati al proprio account Facebook, è necessario disconnettersi da Facebook prima di visitare il nostro sito web. Per ulteriori informazioni su Facebook, visitare il sito web http://www.facebook.com/help/social-plugins/ .

Consultare le politiche sulla privacy di Facebook per maggiori informazioni sulla raccolta, sulla memorizzazione e sull'uso dei propri dati personali da parte di Facebook nonché sulle opzioni di configurazione disponibili per proteggere le informazioni personali: http://www.facebook.com/about/privacy/ .

9. Plug-in di Twitter

Le nostre pagine contengono plug-in integrati con la rete di brevi messaggi di testo gestita da Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Il logo di Twitter identifica i plug-in di Twitter (pulsante di "tweet") sul nostro sito. Visitare questo link per una breve spiegazione del pulsante di "tweet": http://dev.twitter.com/ . Quando l'utente visita il nostro sito, il plug-in stabilisce un collegamento diretto tra il browser dell'utente e il server di Twitter. Twitter ottiene quindi le informazioni relative alla visita dell'utente sul nostro sito utilizzando il suo indirizzo IP. Selezionando il pulsante "tweet" di Twitter mentre è stato effettuato l'accesso al proprio account Twitter, l'utente può collegare i contenuti delle nostre pagine al suo profilo Twitter. Così facendo, Twitter collega la visita dell'utente al nostro sito web con l'account dell'utente. Desideriamo sottolineare che noi, in quanto fornitori dei nostri siti web, non siamo a conoscenza dei contenuti dei dati trasmessi o del relativo utilizzo tramite Twitter. Per maggiori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di Twitter all'indirizzo http://twitter.com/privacy

Se non si desidera che Twitter assegni la propria visita alle nostre pagine all'account dell'utente Twitter, disconnettersi prima all'account di Twitter.

10. Protezione dei dati dell'utente

Proteggiamo il nostro sito web e altri sistemi da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, modifica o distribuzione dei dati dell'utente da parte di persone non autorizzate implementando le appropriate misure tecniche e organizzative. Inoltre, i dati personali degli utenti vengono trasmessi a noi in formato crittografato. Tale procedura si applica all'ordine dell'utente e al relativo accesso in qualità di cliente. Utilizziamo il sistema di codifica SSL (Secure Socket Layer).

11. Diritto di informazione e diritto di opposizione

L'utente vanta il diritto di informazione in merito ai suoi dati personali da noi memorizzati e il diritto di rettificare, bloccare ed eliminare tali dati personali memorizzati.

L'utente ha il diritto di opporsi all'utilizzo e all'elaborazione dei suoi dati in qualunque momento. L'utente ha il diritto di revocare il consenso precedentemente accordato in merito all'utilizzo dei suoi dati personali.

Se si desidera avvalersi del diritto di informazione e/o del diritto di opposizione all'uso dei propri dati personali, o per ulteriori domande relative alla privacy, inviare un'e-mail all'indirizzo service@puma.com

oppure contattarci tramite posta standard via terra:

PUMA Online Shop
Postfach 201101 
48092 Münster
Germany

La presente informativa sulla privacy e i nostri Termini del servizio sono revisionati e aggiornati regolarmente. Gli aggiornamenti alla presente informativa sulla privacy sono pubblicati sul nostro sito web. Le modifiche si applicano al momento della pubblicazione sul nostro sito web. Pertanto, si consiglia di controllare la pagina regolarmente per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti che è necessario conoscere.